Умови користування сайтом

1.1. Сайт — інформаційний сервіс. На ньому описано, які відходи і як вивозять, які машини для цього потрібні, від чого залежить вартість і як залишити заявку, а також є способи зв’язатися з виконавцем, який працює в Дніпрі.

1.2. Сайт не є виконавцем вивезення, перевізником, роботодавцем вантажників чи представником виконавця, не має транспорту й техніки і сам послуг з вивезення, навантаження, демонтажу чи утилізації відходів не надає.

1.3. Звернення, залишені на сайті, — заявка у формі або повідомлення в Telegram-бот сайту — передаються виконавцю, який приймає звернення з цього сайту. Сайт може змінити виконавця, якому передає звернення.

2. Договір і відповідальність

2.1. Договір про вивезення відходів — усний чи письмовий — укладається безпосередньо між клієнтом і виконавцем. Сайт не є стороною цього договору.

2.2. Вартість, машину, кількість вантажників, день і час вивезення, порядок оплати й документи виконавець погоджує з клієнтом до виїзду.

2.3. Клієнт описує в заявці, що саме треба вивезти, і не передає під виглядом побутового чи будівельного сміття небезпечні відходи — акумулятори, ртутні лампи, фарби й розчинники, азбестовмісні матеріали, — а також шини, які збирають окремо. Змішувати небезпечні відходи з іншими забороняє закон (ст. 29 Закону України «Про управління відходами»); ліцензія за цим законом потрібна лише на діяльність з небезпечними відходами (ст. 44).

2.4. Виконавець вивозить відходи відповідно до правил і відповідає за законність їх розміщення чи утилізації — на полігоні, на сортуванні чи переробці. Документи про вивезення — за домовленістю з виконавцем.

2.5. Відповідальність за майно клієнта і спільне майно будинку під час виносу й навантаження — двері, стіни, сходи, ліфт, підлогу, огорожу ділянки — а також за шкоду, завдану під час цих робіт, несе виконавець. Наявні пошкодження клієнт і виконавець фіксують на фото до початку виносу.

2.6. Претензії щодо вивезення, виносу й навантаження клієнт спрямовує виконавцю.

2.7. Інформація на сайті — описи видів сміття, машин і об’ємів, орієнтири вартості, відповіді на питання — має довідковий характер і не є публічною офертою. Орієнтовні ціни на сайті — ринкові орієнтири по Дніпру, а не прайс сайту чи виконавця. Суму, названу в Telegram чи у відповіді на заявку, виконавець погоджує з клієнтом до виїзду; якщо сміття на місці значно більше, ніж в описі, суму можуть переглянути.

3. Скарги на виконавця

3.1. Якщо клієнт вважає, що виконавець діяв недобросовісно, — наприклад, не приїхав після підтвердження заявки, вимагав суму, яку не погоджували до виїзду, залишив частину сміття або пошкодив майно під час виносу, — клієнт може надіслати скаргу через форму «Скарга на виконавця».

3.2. Скаргу отримує власник сайту, а не виконавець. Власник сайту розглядає кожну скаргу і за її результатами може припинити передавати звернення цьому виконавцю.

3.3. Розгляд скарги не замінює звернення до виконавця, до поліції чи до органів захисту прав споживачів.

4. Персональні дані

4.1. Залишаючи заявку у формі або пишучи в Telegram-бот сайту, користувач погоджується, щоб його номер телефону й опис звернення використали для зв’язку щодо вивезення.

4.2. Дані звернення передаються виконавцю лише для зв’язку з клієнтом і виконання звернення. Для внутрішнього обліку сайт зберігає номер телефону, дату, канал і сторінку звернення, а також вказані в ньому відомості: що вивозити, об’єм, поверх і ліфт, чи потрібні вантажники. Фото сміття й під’їзду, надіслані в Telegram, передаються виконавцю лише для оцінки об’єму й підбору машини.

4.3. Дані не продаються й не використовуються для розсилок.

4.4. Щоб видалити свої дані, напишіть у Telegram-бот сайту або надішліть форму скарги з відповідною приміткою.

5. Інше

5.1. Сайт не використовує рекламних cookie. Для підрахунку відвідувань може застосовуватися аналітика без персональних ідентифікаторів.

5.2. Сайт може оновлювати ці умови; дата останнього оновлення вказана внизу сторінки.

5.3. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з цими умовами.